kleutgens's Qype profile

Habe heute ein MacBook Pro aus Garantiereparatur abgeholt. Die Reparatur ging mit drei Werktagen erfreulich zügig. Allerdings war die Bedienung unter aller ...
Bei der Einlieferung war noch alles in Ordnung, während die Rückgabe schon sehr eigenartig von statten ging:

Ich betrete das Geschäft und gehe in Richtung Theke wo sich zwei Mitarbeiter mit einem Kunden unterhalten. Einer der Angestellten wendet sich wortlos in meine Richtung und ich sage ihm, dass ich ein Gerät aus der Reparatur abholen komme. Wortlos zieht er von dannen und kommt einige Minuten später mit dem MacBook zurück. Ich frage ihn, was denn da kaputt war und er erwidert: "Da wurde das Logic Board" getauscht. Aus Erfahrung weiss ich, dass ich noch den Empfang quittieren muss und warte einfach noch einen Moment. Tatsächlich wendet er sich einige Zeit später wieder mir zu und gibt mir einen Ausdruck zur Unterschrift. Naturgemäß lese ich immer, was ich unterschreibe und die fünf Sekunden sind ihm offenbar zu langsam, da er mir noch mal deutlich zeigt, WO ich unterschreiben soll. Ich mache bemerke, dass ich das erst lesen will und bringe meine Verwunderung zum Ausdruck, dass auf dem Reparaturbericht etwas ganz anderes steht. Danach wurde nicht das Logic Board, sondern die Festplatte getauscht. Er sagt: "Dann war's eben die Festplatte". Eine Verabschiedung findet quasi nicht statt.

Ich habe mich selten so als Störer empfunden, wie dort heute.