ladygirl's Qype profile

ladygirl Puh, das klingt in der Tat verlockend! Auch wenn ich als Mädchen bereits weiß wie ein Grill nicht angezündet werden soll… :-))

MrMenace Na das ist aber schon lange her, wo das noch ein Geheimtipp war. :-)

st328 War doch schon immer so oder nicht???

ladygirl NÄ! Während meiner Ausbildung habe ich regelmäßig die ersten beiden Stunden gegen BigMäc & Nuggets getauscht. Ist ein paar Jährchen her aber dennoch….

Zorica Böer Liebe Frau V.,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die 3 Sterne, die Sie meinem Studio und mir haben angedeihen lassen. Auch für die Mühe Bilder aufzunehmen und ins Internet zu stellen, denn so wie ich Ihren anderen Bewertungen entnehme, haben Sie es das erste Mal bisher getran. Das bewegt mich, denn Bilder drücken noch viel mehr aus als Worte.

Normalerweise kommentiere ich nie Bewertungen meiner Kunden, es handelt sich immer um einen subjektiven Eindruck und das ist auch gut so. Durch die Bilder, die besonders wirkungsstark sind, entsteht hier allerdings der Eindruck, ich hätte Ihre Nägel und Hände regelrecht massakriert. Sie sprechen in diesem Zusammenhang von Fairness. Wo bleibt dann eigentlich das Vorher-Bild in Ihrer Auflistung?

Erauben Sie mir hiermit folgende Beschreibung: Sie kamen mit Nägeln, die in keinem guten Zustand waren. Die Nagelhaut auf jedem Finger war gerissen und die Haut im allgemeinen wund. Sie baten um eine klassische Maniküre. Ich habe Ihre Nägel gefeilt, die Nagelhaut leicht aufgeweicht und zurückgeschoben und Ihnen auch gesagt, dass ich weiß, dass die russischen Damen die Haut immer geschnitten haben wollen, wir hier aber das nicht tun und auch von medizinischen Vorgaben her nicht dürfen. Eine Haut, die immer geschnitten wird, wuchert umso mehr und die Gefahr von Verletzungen ist immens (vielleicht auch das Problem, das Sie hier haben?). Das Instrument, das sie als Nagelzange bezeichnen, ist eine Hautzange mit sehr dünner und feinen Schnittfläche, mit der ich die hochstehenden Hautschuppen entfernt habe. Dann gab eine Wirkstoffampulle mit Vitaminen (Vitamin C, H, D-Panthenol), die die Wundheilung fördern und eine Handcreme mit hautidentischen Stoffen, die sofort einzieht und die Regeneration der Haut bestens unterstützt. Anhand der Fotos kann ich erkennen, dass die Einrisse auch schon besser geworden sind, nur die besonders verletzten Stellen noch zu erkennen sind.

Sie waren nach der Maniküre sehr freundlich zu mir und haben gesagt:
Jetzt sind meine Hände wieder vorzeigbar. Es gefällt mir gut bei Ihnen und ich komme wieder. Auch haben Sie mir ein Trinkgeld von EUR 3,00 zu den Kosten von EUR 17,00 gezahlt.

Sie werden sicher verstehen, dass ich jetzt sehr überrascht bin, dass Sie im Internet Ihre Unzufriedenheit auf diese Weise kundtun. Ja, ich bin enttäuscht, dass Sie mir Ihre ehrliche Meinung nicht persönlich gesagt haben, denn das ist die Basis einer aufrichtigen Kommunikation. Ich kann sämtliche Kritik vertragen und bin auch jetzt nicht beleidigt oder nachtragend. Gerne können Sie mich mal wieder aufsuchen und wir können das bei einer Tasse Kaffee und einem ausführlichen Gespäch nochmals in Ruhe über das Thema sprechen und eventuelle Missverständnisse bereinigen. Auch kann ich Ihnen noch weitere Ratschläge über das Thema Hand- und Nagelpflege geben, denn nur tägliches Eincremen reicht in diesem Falle ja nicht und eine halbstündige Maniküre kann keine Wunder bewirken, wenn der Zustand so ist, wie er ist.

Wenn Sie in Zukunft die Nagelhaut auch weiterhin geschnitten bekommen wollen, so lege ich Ihnen nahe, es mal bei meinen russischen Kolleginnen zu versuchen. Wie ich Ihren Bewertungen entnehme, haben Sie das noch nicht versucht, aber vielleicht ist das die ersehnte Lösung.

Alles Gute für Sie und herzlichen Dank für die 3 Sterne und das Trinkgeld und: Sie sind herzlich willkommen!

Zorica Böer

ladygirl Liebe Frau Böer,

es tut mir leid, dass Sie sich von meiner Bewertung angegriffen fühlen, dies war zu keinem Zeitpunkt meine Absicht. Ich möchte nochmals – wie auch mehrfach in meinem Bewertungstext – betonen, dass ich sehr speziell in meinen Ansprüchen bin und so habe ich die Fotos lediglich hochgeladen, damit jeder Frankfurter, der genauso verzweifelt wie ich auf der Suche nach DER Maniküre ist, sich selbst sein Bild machen kann. Abgesehen davon bebildere ich meine Einträge des Öfteren, so z.B. auch bei meinem Eintrag zu handmade.

Dass meine Nägel in keinem guten Zustand waren habe ich im Text erwähnt, dass die Wunde von mir selbst verursacht und schon VOR Ihrer Arbeit vorhanden war, in meinem vorangegangenen Kommentar explizit betont. Dass ich das Ergebnis Ihnen gegenüber gelobt habe erschließt sich aus der Zeile “am Tag der Maniküre sehen die Nägel gepflegt aus…” Sehr freundlich zu sein und im Service- und Gastronomiebereich IMMER zu tippen – insbesondere wenn es sich offensichtlich um einen selbstständig geführten kleinen Betrieb handelt – gehört zu meiner Persönlichkeit. Dass ich wiederkommen würde, wenn meine Nagelpflegerin ausfällt, hatte ich – trotz nicht 100%er Zufriedenheit – nicht ausgeschlossen. Ich halte im Ergebnis also daran fest, einen sehr fairen – wenn auch auf subjektiver Meinung und Anspruch beruhenden – Beitrag verfasst zu haben.

Liebe Grüße
Frau V. :-)