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Julius-Brecht-Str. 6 (Elbeeinkaufszentrum), 22609 Hamburg
schwadroneuse
last updated on 02-03-2009:
sehr guter kundenservice: wenn ich am sonntag abend schön gemütlich online die lieferung am dienstag bestelle und noch irgendwelche extrawürste ins bestellformular tippe kriege ich am montag morgen immer einen anruf bzgl. der extrawünsche.
wenn mal was nicht gut schmeckt (eine apfelsine zu trocken, ein apfel mehlig) schreibe ich eine mail und kriege die ware mit der nächsten lieferung gutgeschrieben.
die vorteile so einer angelieferten biokiste sind: man braucht die sachen nicht selber schleppen, sehr umweltschonend (kaum verpackungsmaterial — alles liegt lose in der transportkiste, milch und fleisch in einer extra kühlkiste) und wenn man keinen bioladen ums eck hat bekommt man beim gut wulksfelde wirklich alles (sogar zahnpasta).
man kann sogenannte “sortimente” bestellen z.b. ein gemüsesortiment oder rohkostsortiment und bekommt auf diese weise auch mal sachen, von denen man garnicht wusste, dass es sie überhaupt gibt, und extra rezepte gibts immer dazu – damit man auch weiss, wie mit schwarzwurzeln z.b. kocht. und für leute, die sonst dazu neigen, immer mehr oder weniger das gleiche zu kaufen ist sowas auch ein gelungener inspirationsquell.
wir sind jedenfalls begeistert!
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Eichholz 37, 20459 Hamburg
schwadroneuse
last updated on 02-03-2009:
wie ich es liebe, gut behandelt zu werden – da kann sogar ein einfacher glasscheiben-kauf einen tag erhellen. bei albert franz jedenfalls wird man von vorn bis hinten betüdelt. da sind die scheiben schon verpackt wenn man die abholen kommt und der senior selbst fummelt einem die in eine bereitliegende plastiktüte von 1000-töpfe.
heute passen die scheiben sogar, sonst liege ich mit meinen messungen nicht immer so genau. das letzte mal, als ich glas bei albert frank kaufte und es dann zuhause anpasste, war es genau 2 millimeter zu breit. ich musste wohl oder über wieder hin und war sogar bereit, die scheiben im zweifel erneut zu bestellen (2 millimeter kann man nicht schneiden).
und was machte der glaser? er lachte und schliff die scheiben ab und 2 millimeter zu schleifen ist nichtmal eben so getan.
unbedingt erhaltenswerter alteingesessener kleiner hamburger handwerksbetrieb, leicht zu erreichen: direkt am bahnhof landungsbrücken, gute preise und vor allem: nette leute.
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Steinstr. 1, 20095 Hamburg
schwadroneuse
last updated on 30-01-2009:
bei der hotline zunächst mal auf jemanden gestossen, der keine ahnung hatte, welche behörde überhaupt zuständig ist und was ich alles mitbringen muss. nach kurzer absprache mit kollegen dann allerdings doch: für die registrierung der eheschliessung im ausland bitte einfach nur zum meldeamt mit pässen, lohnsteuerkarten und dem beglaubigten eheschliessungsdokument.
auf dem amt dann erstmal zum infotresen - nummer aushändigen lassen von einem schnurrbartträger, der für geschätzte 60 jahre nikotin & koffein garnicht mal so alt aussah.
ähnlich wie die hotline-dame, wühlte er erstmal ratlos in unseren papieren. plötzlich schien ihm jedoch der harken bei der sache aufgefallen zu sein und als habe er einen trumpf gezogen motzte er los: ohne übersetzung eines vereidigten übersetzers ginge hier garnichts!
wir erklärten, man habe uns das am telefon aber nicht gesagt und auch im internet hätten wir gelesen, dass die beglaubigung und die beglaubigung der beglaubigung für deutsche behörden völlig ausreiche.
das könne nicht stimmen, erwiederte er, und die callcenterleute hätten eh keine ahnung.
solche papiere könnten gefälscht sein, das sei schon oft vorgekommen! ausserdem sei hier die amtssprache DEUTSCH! die meisten der berater sprächen kein englisch.
mein mann versuchte es weiter: aber es gebe doch sicher auch berater, die englisch sprechen, wir könnten es doch wenigstens mal versuchen.
er knallte die nummer vor uns auf den tresen “hier! wenn er jetzt ärger bekäme sei das uns zuzuschreiben.”
wir kamen sofort an die reihe. zum glück eine einigermassen zivilisiert aussehende jüngere dame - land in sicht, dachte ich.
deutlich weniger unfreundlich als der infotresen-onkel, dafür aber auch zunächst mal keine ahnung, was sie überhaupt mit uns anfangen sollte. fragte also ihre kollegin von gegenüber. auch keine ahnung. lief also los (irgendwer würde schon wissen, wie man uns wieder los würde) und tatsächlich: “hat man ihnen nicht eben gesagt, dass wir eine übersetzung brauchen???” der stimmungswandel war beachtlich. “ja aber wir haben gedacht ---”
“NEIN! wir erkennen das so nicht an!” giftete sie.
FAZIT: im kundenzentrum des bezirksamtes mitte scheint man es mit fremdsprachen nicht so zu haben, man ist unfreundlich, unkooperativ und schätzt es nicht, wenn man beim kaffee gestört wird.
sowieso frage ich mich bei diesen behördenleuten immer, was man da wohl ausbildungstechnisch vorweisen muss. in diesem fall würde ich schätzen: nichts.
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Nobistor 4, 22767 Hamburg
schwadroneuse
last updated on 14-12-2008:
urig - um nicht zu sagen fast trashig - und umgeben vom trostlosen reeperbahn-sumpf fühlt man sich hier wie in einer gemütlichen höhle. es gibt käsesahne, eilerlikör und schwarwälderkirsch-torte und die gäste passend dazu: zivilisierte ältere leute. man fühlt sich aufgehoben.
die bedienung jedoch: wortkarg und schroff. die hinterm tresen: noch wortkarger und schroffer. die sorte, die einen entweder dafür hasst, dass man ihnen arbeit macht oder dass man nicht genug bestellt - je nachdem.
die käse-sahne-torte war dann leider auch nicht so zu empfehlen: zu fettig, zu süss und zu viel käse-sahne-torten aroma.
immerhin sind die preise wirklich moderat: 5,80 für 2 glas tee plus torte.
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Mönckebergstr. 1, 20095 Hamburg
Saturn Electro-Handelsges. mbH
schwadroneuse
last updated on 22-11-2008:
grundsätzlich ist es ja so: geht man in nen laden und weiss was man sucht oder will nur mal kucken, kommt garantiert einer in anzug oder sonsteiner uniform und fragt, ob er was für einen tun könne. kommt man dagegen in nen laden und braucht hilfe ist keiner da. ganze kaufhausetagen herrenlos.
bei saturn ist das standard. bevor man irgendwen was fragen kann muss man erstmal loslaufen, einmal durch den halben laden, und trifft man mal einen ist der entweder nicht zuständig oder bereits umzingelt von einer traube ratsuchender.
wenn man allerdings mal tatsächlich einen auf anhieb erwischt, sein anliegen fast euphorisch vorgebracht hat und der verkäufer mit der “beratung” beginnt, fragt man sich nicht selten, ob es eigentlich noch was peinlicheres gibt, als sich von saturn-verkäufern die rückseite einer verpackung vorlesen zu lassen.
letzte woche fiel mir dann aber doch wieder nur saturn ein, als ich meinen alten plattenspieler bei amazon verkauft und beim verpacken desselben plötzlich festgestellt hatte, dass das vermaledeite erdungskabel verschwunden war. ich brauchte auf der stelle dieses erdungskabel, konnte nicht etwa wochenlang auf irgendwelche ersatzteil-kundendienste warten, weil mein kunde bereits bezahlt hatte und ich den plattenspieler als “absolut vollständig” angepriesen hatte.
bei saturn in der zubehör- und kabelabteilung stiess ich zunächst auf einen, dem ich mit händen und füssen mein anliegen beschrieb. (fehlte nicht viel und ich hätte ihn nach etwas zu schreiben gefragt und ihm das ganze aufgemalt).
nein, so ein kabel hätten sie nicht da.
obgleich ich nicht sicher war, ob er überhaupt wusste von welchem kabel die rede war, gab ich mich an dieser stelle zufrieden, trat aber, statt in richtung ausgang zu steuern, hoffnungsvoll den weg zur plattenspielerabteilung an.
die plattenspielerabteilung ist gewissermassen der museumsbereich saturns: keinerlei kunden und jede menge aufsichtspersonal: ein paradies. ich steuerte in richtung einer gruppe uniformierter, die in einer ecke standen wie schüler auf dem pausenhof, lächelte und sagte mein sprüchlein auf. ein schnurrbärtiger mit grauen schläfen, der tom selleck der elektromärkte, meinte, dass das sicher alles kein problem sei und begleitete mich zu den regalen. und - was soll ich sagen - da stand MEIN plattenspieler! das modell was ich vor über 10 jahren gekauft hatte, als es saturn in der mönckebergstraße noch garnicht gab! tom selleck grinste sein tom-selleck-grinsen und zog eine schublade auf, eine schublade die aussah wie die schubladen bei mir zuhause: voller kabel, zettel und krempel, fingerte herum und drückte mir schliesslich ein kabel in die hand. “hier! schenk ich ihnen!”
ich komm jetzt öfter (zumindest in die plattenspielerabteilung).
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Wandsbeker Marktstr. 153, 22041 Hamburg
schwadroneuse
last updated on 22-11-2008:
das ambiente schon ein wenig angeranzt (die grüne glaslampe über uns mit heisskleber zusammengehalten und die teppiche, sitzpolster und deckenverkleidungsplatten haben wohl auch schon mal bessere tage erlebt) und auch was besseres als ein blick auf den verkehr der wandsbeker marktstraße halte ich für denkbar..
aber gerade das alles passt besonders gut zu dem altmodischen “oma-café”-flair und den excellent gemachten traditionellen torten und kuchen. der cappuccino ist heiss und genau wie er sein muss (was ja numal keine selbstverständlichkeit ist. sogar in einschlägigen kaffeekultur-ketten die ihr expertenwissen rühmen wissen die studentischen aushilfkräfte oft nicht, dass cappuccino KEIN milchkaffee ist. für mich jedenfalls immer ein highligt, irgendwo einen perfekten cappuccino zu bekommen, denn bei allzu milchigem milchkaffee muss ich für gewöhnlich würgen).
samstags vormittags kann man in der konditorei andersen jedenfalls ganz toll entspannen und bei bedarf auch mal ein paar ungestörte worte mit seinem gegenüber wechseln ohne sich etwa anbrüllen zu müssen - weil es ruhig ist. keine nervige szeneladen-beschallung und eine freundliche bedienung, die sofort zur stelle ist, zuckt man nur mal mit den augenbrauen.
und was ich zu guter letzt ja immer für ein besonderes zeichen halte: die toiletten sind zwar genauso alt wie die übrige einrichtung aber pikobello sauber! schön großäumig und man kann sich ausgibig die hände abtrocknen.
achja: und wer im winter kommt darf nicht verpassen, sich eine schachtel andersen-zimtsterne für zuhause mitzunehmen - bessere zimtsterne gibt es nirgends.
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Blankeneser Landstr. 29, 22587 Hamburg
schwadroneuse
last updated on 22-11-2008:
die grossartigen kuchen und das tolle ambiete hatte mich bewogen, dort mal anzurufen: ob ich für einen samstag im nächsten februar gegen 3 uhr für 9 personen einen tisch reservieren könnte.
leider nehme man für termine nach 14 uhr keine reservierungen mehr an, meinte die mitarbeiterin. als ich jedoch beschrieb, dass es sich um eine kleine hochzeitsgesellschaft handle - genaugenommen um meine eigene - und ob man da nichtmal eine ausnahme machen könne, riet man mir, es doch mal bei der chefin zu versuchen.
die chefin rief mich noch am selben abend zurück. sie könne es im prinzip schon machen, ich müsse jedoch verständnis haben, dass sie mir das nicht so einfach berechnen könne. wir würden ja sicher nicht sofort wieder gehen wollen. wie lange wir denn ungefähr bleiben würden. “na so 2 stunden bestimmt” entgegnete ich.
sie rechnete mir also vor: ab 14.15 könne sie die plätze schon nicht mehr anbieten und wenn wir dann noch 2 stunden blieben müsse sie das, was wir verzehren würden selbstverständlich 3-fach berechnen. bei einem ungefähren verzehr von 7 euro pro kopf wären das 210-220 €, was sie grundsätzlich schonmal berechnen müsse. ich müsse das verstehen!
nun habe ich die angewohnheit, bei solchen bitten um verständnis immer ein wenig mitleid zu bekommen. was für eine doofe situation für die chefin. NATÜRLICH verstünde ich sie! beteuerte ich. ihre rechnung war ja auch mehr als nachvollziehbar: an einem samstag zur rush-hour über 3 stunden 9 wertvolle plätze zu blockieren! ich meinte, dass ich jetzt natürlich erstmal mit dem potentiellen bräutigam besprechen müsse, mich dann aber wieder melden würde.
als ich die sachlage dem bräutigam beschrieb kamen mir erste zweifel. was, wenn ich NICHT angerufen hätte, wenn wir einfach so den laden gestürmt hätten. uns wie alle anderen brav angestellt und gewartet hätten bis 2 tische frei geworden wären und dann einfach 2 stunden geblieben wären. hätte man uns das auch extra berechnet? hätte man uns böse blicke zugeworfen, wenn wir länger als 45 minuten geblieben wären? wir werden es wohl nicht mehr erfahren.
inzwischen haben wir ein anderes cafè aufgetan. eins was auch sehr charismatisch ist, wo es auch excellente kuchen gibt - was aber vor allem auf unsere anfrage, ob wir an einem samstag im februar 9 plätze reservieren könnten, nicht seine preise verdreifacht:
http://www.qype.com/place/30383-Andersen-Konditorei-Hamburg
eins muss man dem lühmanns aber lassen: hut ab vor der geschäftstüchtigen chefin.
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Poststr. 2, 20354 Hamburg
schwadroneuse
last updated on 22-11-2008:
wer gerne auf fragen antwortet während er diverse hammer & meißel im mund hat oder wer gerne mit weit geöffnetem mund lacht der ist hier richtig.
ich kann nur sagen: meine provisorien halten schon mehr als 2 jahre, alles sitzt wie ne 1 und ich benutz jetzt sogar hin und wieder mal zahnseide - soweit hat er mich schon!
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Mönckebergstraße 29, Innenstadt, 20095 Hamburg
schwadroneuse
last updated on 09-08-2008:
reinmarschiert mit den worten “hallo - ich brauch ne brille..” und ne halbe stunde später schon alles erledigt: sehtest, beratung zur nulltarifversicherung, auswahl der brille, gespräche über das wohnen im altbau, über hochzeiten und die gescheiterte ehe des verkäufers.
sehtest keine spur weniger ausführlich als beim augenarzt, dafür aber ohne lästige terminvereinbarung und stundenlanges warten, mit einer ausgesprochen freundlichen optikerin.
danach: nahtloser übergang zur brillenauswahl mit zunächst sehr verkäuferesk anmutendem optiker (“können sie mir helfen?” “selbstverständlich - wenn ich jemandem helfen kann, dann IHNEN!”) der dafür aber eine sehr geschmackvolle fensterglasbrille trug, sodass ich mich immerhin in modisch anspruchsvollen händen wähnte.
ich erklärte, dass ich die brille eigentlich nur zuhause tragen würde, deshalb auch nicht soviel ausgeben wolle - um nicht zu sagen garnichts - und es stellte sich heraus, dass ich der haltung meines beraters unrecht getan hatte: ohne auch nur den kleinsten versuch zu unternehmen, mir irgendwas teureres anzudrehen, kramte er 8 modelle hervor die alle nix kosteten. ich staunte ein wenig über die grösse (gemessen an meiner alten brille kamen mir alle etwas winzig vor), da lief der verkäufer los und holte noch 2 gratis-modelle für herren, die seien grösser!
ich wählte letztlich doch ein damen-modell - die schicken mir ne sms wenn ich das abholen kann. dauere so ca. ne woche.
bezahlen werde ich trotzdem 7,50 weil ich bei den gläsern auf plastik schwöre (und so gut es mir auch gefallen hat, mit glas müsste ich da im zweiwochentakt aufschlagen).
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Johannisstr. 18, 06844 Dessau
schwadroneuse
last updated on 06-08-2008:
wir, 3 verhungernde touris, irren am samstag, zehn vor zwei, durch dessau auf der suche nach “günstig & gesund”. plötzlich stehen wir vor diesem laden, der wie eine kleine bunte oase wirkt, in der grauen, ausgestorbenen strasse. wir lesen die speisen auf der tafel und denken “zu schön um wahr zu sein” und da ist auch schon der haken: um zwei macht der laden zu.
hartnäckig, wie nervige touristen eben sind, beugen wir uns durch die offen stehende tür. “macht ihr wirklich schon zu?” die junge frau hinterm tresen, tüp studentin, zögert. “was wollt ihr denn, wollt ihr essen?” wir so: “JA!” sie so: “oke!” sie könne uns aber nur eine verminderte karte anbieten (und “verminderte karte” heisst: 2 sandwiche weniger zur auswahl).
wir setzen uns in eine gemütliche ecke, die an das gemeinschaftszimmer einer gepflegten WG erinnert, umgeben von büchern, würfelspielen und spielkarten und sehen ihr zu, wie sie in der kochecke hinterm tresen das essen kocht. es gibt zitronengrassuppe mit putenfleisch und salat mit hähnchenkeulen. das kind hat ein mozzarellasandwich gewählt. alles ist knackfrisch, üppig, mit liebe dekoriert, lecker und von den preisen will ich garnicht erst anfangen!
alles in allem bin immer noch beeindruckt von der freundlichkeit und geduld dieser frau - um zehn vor feierabend noch so die laune zu behalten! wenn wir mal wieder in der gegend sind kommen wir eher…
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