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Servicewüste Lumen

Wir hatten für Samstag Nachmittag einen Tisch für 10 Personen bestellt.
Als wir pünktlich eintreffen, müssen wir feststellen, dass kein Tisch freigehalten wurde. Die Bedienung schien das auch nicht weiter zu stören, denn sie ignorierte uns erstmal, bis wir uns wieder Gehör verschafften.
Ein paar Gäste, die unser Problem mitbekamen, rückten dann zusammen, so dass wir doch noch zu unserem Platz kamen.
Die Bedienung setzte ihre Arbeit mit der gleichen Einsatzbereitschaft fort. Die Getränke kamen nach und nach an den Tisch, für eine Flasche Mineralwasser wurde immerhin ca. 30 Minuten gebraucht. Weitere Bestellungen konnten in der Folgezeit erst einmal nicht entgegengenommen werden, da die Bedienung mehr mit sich als mit den Gästen beschäftigt war. Das Essen kam immerhin zur gleichen Zeit und hinterließ keinen Grund zur Kritik.
Überflüssig zu erwähnen, dass wir zum Abschluss ewig warten mussten, um die Rechnung begleichen zu können.
Wäre der Laden bis zum bersten voll gewesen, hätte man einen solch schlechten Service noch tolerieren können. Da die meisten Tische jedoch unbesetzt waren, war's einfach nur schlecht.
Für mich auf alle Fälle der letzte Besuch!

Wir hatten das “Vergnügen”, hier ein zweitägiges Seminar verbringen zu dürfen.
Das Hotel verstrahlt den Charme der 70er Jahre. Dies gilt für die Zimmer als auch für den restlichen Hotelkomplex.
Das Restaurant hat sich darauf spezialisiert, die meisten Gerichte in Sauce zu ertränken und mit TK-Gemüse anzureichern. Die Salate haben ebensowenig Glück gehabt und stammen entweder aus dem Eimer oder wurden mittels Majo bis zur Unkenntlichkeit “verfeinert”.

Einzig die umgebende Natur kann hier ein wenig entschädigen, aber das reicht leider nicht für eine Empfehlung.

Fazit: hoffentlich nie wieder.

Wir hatten das Vienna von einem Freund empfohlen bekommen. Die Suche war vergleichsweise einfach, da es in der Fettstraße nur ein Restaurant gibt.
Die Bedienung hat uns gleich freundlich in Empfang genommen, uns eine Wartezeit von ca. 30 Minuten angekündigt (die auch so eingetreten ist) und uns mit Getränken versorgt.
Dass wir mit vier weiteren Personen am Tisch gesessen haben, hat uns nicht gestört, auch wenn unser direkter Nachbar pausenlos dummes Zeug redete und diverse Kippen rauchte. Die Luft war OK, obwohl mich als Nichtraucher verrauchte Kneipen extrem stören.
Die (weibliche) Bedienung machte einen sehr kompetenten Eindruck und war auch trotz des Stresses, den sie aufgrund des vollen Ladens hatte sehr freundlich. Meine Gazpacho und das Perlhuhn waren tadellos.
Wir würden das Vienna jederzeit wieder besuchen, denn die Wartezeit störte uns nicht im Geringsten. Ist ja schließlich kein Schnellimbiss.

Ein super schönes Hotel in dem ich mich sehr wohl gefühlt habe. Ich habe prächtig geschlafen und gut gegessen. Das Frühstück ist sehr lecker und da ich beim Hamburg Cityman Triathlon teilgenommen habe, gabs extra für mich am Samstag schon früher Frühstück als normal üblich.
WLAN hat auch im Zimmer im 2. Stock noch funktioniert.